年1月29日正月初五,新冠肺炎肆虐大地,深冬的广州飘着丝丝寒意。
叮咛咛......下午4点多,广州农商银行金洲支行网点负责人小冯的电话响起。
——“小冯,新年好。明天网点开门吗?”
——“玲姐,不好意思哦,明天我们网点不对外营业哦。如果你要办理业务的话可以到附近的大岭支行或使用网上银行、手机银行等电子渠道。”
——“可是我是要用街道的单位账户来取钱,因为明天开始我们街道要准备更多的防疫物资进行防控工作。我们的单位账户没有办理通兑,也没有办理网上银行。”
——“玲姐,您别急,我来帮您解决。”
原来,是南沙街道财务人员玲姐来电,告知广州农商银行金洲支行1月30日急需提现购买防疫物资。
疫情就是命令、防控就是责任。小冯一放下电话,马上与广州农商银行总行部门联系。总行运营管理部接到信息,迅速统筹库房、押运等相关环节,临时调整网点营业时间,专项服务绿色通道马上开通。
1月30日上午8:50,金洲支行网点人员到岗上柜。
9:10,钱箱到达网点。
10:30,南沙街道财务人员到达网点,网点人员随即为其办理取现、转账、开通通兑功能等业务。
10:50,客户离开网点,踏上了购买防护物资的防疫抗疫路。
广州农商银行网点员工正在为客户办理业务
这,只是广州农商银行在连日防疫抗疫战争中的一个小小缩影,类似南沙街道这种特事特办的业务还有很多。为保证防疫抗疫业务的及时处理,广州农商银行每天安排约40个网点对外营业,为客户办理涉及疫情防控相关业务98笔。一笔笔支援战“疫”的紧急业务,汇聚着该行每一位员工对疫情防控的关心、信心和决心。
在这场与时间赛跑的防疫战中,广州农商银行对疫情防控企业及相关行业资金需求的快速反应、高效服务得到了客户的高度认可。在这个全民对抗新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键时刻,广州农商银行将继续上下一心,积极投入一线开展疫情防控工作,全力以赴做好金融支持服务,全面助力打赢疫情防控阻击战。
客户为广州农商银行点赞
编辑:Milly
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